S'approprier le métier de l'entreprise pour concevoir un produit pertinent
Savoir-faire élémentaires
- traduire les règles métier en fonctionnalités
- intégrer les contraintes opérationnelles de l'entreprise
Descriptif général
Une fois le métier compris (onglet « Apprendre le métier »), il fallait le traduire dans le produit. Un livre rare n'est pas un article de e-commerce comme un autre. C'est une pièce unique, avec son édition, son papier, son état, et des façons de le vendre qui lui sont propres. Le site et le tableau de bord devaient épouser cette réalité, pas l'inverse. Deux traces le montrent : le formulaire de saisie d'un livre (Trace 5) et l'affichage conditionnel de la section Édition (Trace 6). L'onglet « Affichage côté site » en montre le prolongement pour le client.
Les savoir-faire mis en œuvre
traduire les règles métier en fonctionnalités
Ces règles métier, je les ai traduites en fonctionnalités dans le formulaire de saisie d'un livre. Comme chaque ouvrage est une pièce unique, il est créé en exemplaire unique (stock de 1, vente à l'unité). J'y ai modélisé les attributs bibliographiques propres au métier (édition originale ou Nième, type de papier et son rang, état, reliure, dédicacée, emboîté), pour qu'une saisie corresponde exactement à la façon dont le métier décrit un livre (cadre bleu de la Trace 5).
Une règle métier ne se réduit pas à des champs, elle pilote aussi l'affichage. Selon le type d'édition choisi, le formulaire ne montre que les champs pertinents : rien pour « ne pas spécifier », le numéro pour une « Xième édition », et le numéro plus les informations de papier (total, type, rang) pour une « édition originale » ou une « ré-édition ». Ces trois états sont détaillés ci-dessous (Traces 6.1 à 6.3).
intégrer les contraintes opérationnelles de l'entreprise
Le même formulaire porte la dimension opérationnelle de la boutique. Il gère le dépôt-vente (le déposant, la commission et sa date, avec les interdépendances que ça impose), les trois modes de vente (en ligne, sur rendez-vous, de gré à gré) qui changent les champs demandés, et les données d'expédition (poids et dimensions, exigés seulement pour la vente en ligne). Le champ article associé va plus loin : il relie un livre à un article éditorial du site. Le gérant n'a pas le temps de maintenir ces liens à la main, alors le tableau de bord les crée automatiquement et de façon bidirectionnelle. Il lui suffit d'écrire l'article en amont, et le livre et l'article se pointent l'un l'autre (cadre orange du formulaire).